做抖音直播电商,认识每个岗位的工作量非常关键,尤其是对老板或领导来说,掌握工作量,工作性质,以及重要程度,就可以更好地安排工作进展。今天就纯粹分析人员配置与工作量,不谈工作职责。
说明:资金充裕的投资机构可以忽略本篇文章,因为这主要是针对中小型企业的。
1、Boss:供钱就行,抓关键的那几个人便可,工作清闲自在,有时候狂喜,有时候揪心,时而肉疼。
关键技能:识人术,能变钱出来。
人数:可多人。
2、直接负责人:非常重要,全面管理,工作不会那么忙碌,但比较费精力。
关键技能:懂运筹,会组织,胆大心细,能未雨绸缪。
人数:必须为一人。
3、运营:能掌握抖音电商规则,有规划,思维敏捷,对数据敏感,脑子灵光,抓住问题的关键点就不会那么忙,不过比较耗精力。有些公司运营只负责广告投放,这种运营叫投手。
关键技能:会分析,能协调,判断力强,要非常敏锐。
人数:1人。
4、主播:要懂销售心理学,机敏,有服务与成交意识,工作很费嗓子与身体。
关键技能:语言表达能力强,有亲和力,有魅力,能抓住客户的心。
人数:一个直播间3-4人,直播间特别好的可以配5-6人
5、客服:负责销售的整个过程,看似不起眼的职位,但非常重要,每天很耗时间,全天不是在处理问题,就是在处理问题的路上。
关键技能:懂产品,判断力强,会说话,当机立断,会抓重点,有工作方法与技巧。
人数:看单量1-3人。(抖店管理、美工、品控等也可由此部门负责)
6、财务:非常费神的一项工作,每天要保持大脑清醒,从业者一定要刚正不阿。
关键技能:细心,会统计,会分析,对数据敏感。
人数:1人。
7、视频剪辑:相当重要的一个工作岗位,比较费时间,耗精力,对爆款视频有执着追求更好。
关键技能:懂视频编辑软件,观察力强,热爱视频剪辑工作。
人数:1-2人。
8、美工:初期会比较忙,后期事情很少。
关键技能:懂PS,审美观好。
人数:1人。(可在以上人员中兼职,比如客服部)
9、产品经理:负责日常产品的所有事宜,包括产品资料整理,员工培训,质量监督,协助售后等。
关键技能:对产品深刻认知,并愿意把它传递给每一个人。
人数:1人。(可归并到以上客服部)
以上,所有人员都要有销售与服务意识,任何工作都要站在用户的角度去考虑问题,必须紧密配合,彼此协作,才能高效运作。
一般一个较小型抖音电商直播公司,最少需要配置6人左右:主播4人(全能替补一人),运营、财务、客服、视频编辑、美工、产品经理可由2-3人负责即可。
这是一篇本人几个月前写的文章,今天与大家分享,抖音直播电商是一定要抓全局,抓重点,否则很难做好。愿每个电商老板都能有所收获。
